Nikoliv. Každé prodloužení na další období má vystavenou vždy aktuální proforma fakturu s novým variabilním symbolem. Pokud doménu nedopatřením uhradíte se starými původními údaji, ozvěte se nám, prosím, a to buď telefonicky na lince 383835353 nebo přes živý chat. Případně nám pošlete zadané detaily platby e-mailem nebo novým tiketem přes ikonku Kontaktní formulář. Platbu je potřeba dohledat a manuálně spárovat ke správné faktuře.
Pokud nevíte aktuální variabilní symbol pro prodloužení, přihlašte se do zákaznického účtu, kde je daná doména vedena.
Pro vybrané nejčastější koncovky (.cz, .eu, .sk a generické - např. .com, .org a podobně) vystavujeme 30 dní před expirací domén proformy automaticky, takže aktuální variabilní symbol najdete v sekci Faktury. Pro ostatní koncovky domén je potřeba zadat si novou objednávku prodloužení domény.
Prodloužení domény konkrétně provedete takto:
- klikněte ve správě služeb na ikonu domény
- klikněte na jméno domény, kterou si přejete prodloužit
- klikněte na odkaz "prodloužit doménu"
- vyberte detaily prodloužení
Po dokončení objednávky se zobrazí okno s detaily platby a možností online úhrady. Domény jsou prodlužovány vždy až po připsání a zpracování platby (se správnými detaily platby), na nastavený kontaktní e-mail vždy posíláme potvrzení o prodloužení.